Condições de utilização

Festas

O formulário do site envia um pedido, não uma reserva. A festa só fica marcada depois de ligarmos a confirmar data, turno e número de crianças.

Cada festa tem entre 8 e 20 crianças. O valor final conta as crianças presentes no dia, com o mínimo de 8.

Pagamento e alterações

Paga-se no espaço, em numerário ou Multibanco, no fim da visita ou da festa. Não pedimos sinal.

Mudanças de data ou de pacote são aceites até 72 horas antes, conforme os turnos livres. Para cancelar, basta avisar por telefone ou e-mail.

Regras do espaço

• As crianças estão sempre ao cuidado de um adulto que fica no espaço.
• Nas zonas, todos andam de meias.
• Cada zona tem idades indicadas; os monitores podem pedir uma pausa a quem não as respeite.
• Comida e bebida só na sala de festas e no canto café.

Reclamações e lei aplicável

Pode reclamar na receção, por e-mail ou no Livro de Reclamações Eletrónico. Em litígios de consumo é possível recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Aplica-se a lei portuguesa.